FAQ

Kesyon yo poze souvan

K: Èske ou se faktori a? Èske ou ka fè ekipman an selon egzijans nou yo?

A: Wi, nou se yon manifakti dirijan ki espesyalize nan machin pou depoze metal presye ki gen plis pase 20 ane eksperyans nan peyi Lachin. Konpayi nou an deja pase sistèm jesyon kalite ISO9001 ak sètifikasyon estanda CE.

K: Kilè mwen ka jwenn yon sitasyon?

A: Anjeneral, nou voye yon pri nan 12 èdtan apre nou fin resevwa demann ou an. Si ou vle jwenn pri a, tanpri rele nou oswa voye yon mesaj sou WhatsApp, nou ka ba ou priyorite pou demann ou an.

K: Ki lè livrezon an ye?

A: Sitou, tan plon machin nou an se 5-7 jou ouvrab ak courrier ayeryen pou rive nan 7 jou ouvrab atravè lemond.

K: Si mwen pase yon lòd sou ou, kijan mwen ta dwe peye?

A: Anjeneral, T/T, Visa, West Union ak lòt metòd peman yo akseptab.

K: Ki kalite metòd livrezon nou ka itilize?

A: Pa lanmè, pa lè oswa eksprime yo tout akseptab. Pou gwo machin yo, anjeneral li rekòmande pou anbake pa lanmè.

K: E kòman nou pale de pri anbake ak taks yo?

A: TPri livrezon an depann de mòd livrezon an, destinasyon an ak pwa a. Taks la depann de koutim lokal ou a.Lè machandiz yo fèt sou tèm DDP a, tout frè ak taks dedwann yo enkli epi yo peye davans. Lè machandiz yo fèt sou tèm CIF, oubyen tèm DDU a, moun nan ap konnen dwa ak taks dedwann yo epi peye yo lè l rive.

K: Konsènan enstalasyon ak fòmasyon: Èske teknisyen an nesesè isit la? Konbyen li koute?

A: Nou pral ba ou yon manyèl an Anglè ak yon videyo detaye pou gide ou. Nou sèten 100% ke ou ka enstale epi opere machin nan anba gidans ansyen kliyan nou yo. Si ou gen nenpòt kesyon, n ap fè tout sa nou kapab pou ede ou pi vit posib.

K: Kijan sèvis apre-lavant ou a ye?

A: Nou gen yon ekip enjenyè pwofesyonèl pou ede w. Nou pral reponn tout pwoblèm nan 12 èdtan. Nou bay sèvis pou tout lavi. Nenpòt pwoblèm rive, nou pral fè aranjman pou yon enjenyè tcheke pou ou adistans. Machin nou yo jwi pi bon kalite nan Lachin. Ou pral jwenn mwens pwoblèm oswa prèske zewo pwoblèm pandan w ap itilize machin nou an eksepte chanje consommables.

K: E konsènan pake a? Si machin nan domaje, kisa mwen ta dwe fè?

A: Anjeneral, machin nan chaje ak yon ka plywood ak yon katon ekspòtasyon estanda.
Jan nou te konnen deja, nou pa janm gen domaj anvan. Si sa rive, n ap ba ou yon ranplasman gratis anvan. Apre sa, n ap negosye ak ajan nou an pou rezoud pwoblèm konpansasyon an. Ou p ap gen okenn pèt pou pyès sa a.

K: Konbyen tan garanti machin ou an dire?

A: Dezan garanti.

K: Ki jan kalite machin ou an ye?

A: Se definitivman pi bon kalite ki genyen nan Lachin nan endistri sa a. Tout machin yo itilize pi bon pyès mak ki renome nan lemonn. Avèk bon jan kalite ak yon kalite serye ki nan pi wo nivo.